На сегодняшний день нейросети стали неотъемлемой частью нашей жизни – они глубоко интегрированы во все ее сферы. Искусственный интеллект уже выступает не только в роли помощника, но и собеседника, к которому люди все чаще обращаются не за учебной или рабочей поддержкой, а за эмоциональной, в том числе психологической помощью. Возникает вопрос: действительно ли нейросети способны заменить психолога? Об этом рассуждает интегративный психотерапевт Елизавета Рачевская.
Елизавета Рачевская – интегративный психотерапевт, специализирующийся на работе с такими синдромами и расстройствами, как СДВГ, ОКР и РПП.
ПОЧЕМУ ЛЮДИ «ПОДСАЖИВАЮТСЯ» НА НЕЙРОСЕТИ
По мере развития искусственного интеллекта все больше людей обращаются к ChatGPT, особенно в сложных ситуациях. Эта тенденция говорит о глубоких социальных изменениях – прежде всего о нарастающем в обществе чувстве изоляции. Мир вокруг нас выстроен так, что большинство систем, с которыми мы взаимодействуем каждый день, невольно отдаляют нас друг от друга. Даже просто установить зрительный контакт с незнакомцем в наше время тяжело: человек, как правило, сразу же опускает глаза в телефон. Социальные изменения плавно перетекают в физиологические.
Фокус внимания уходит в гаджет, нарушается не только осанка, но и функционирование центральной нервной системы, возникает подавленное состояние и снижается энергия.
Вторая причина, по которой людям становится проще общаться с искусственным интеллектом, заключается в том, что мы все чаще избегаем преодоления трудностей. Современный человек стремится к комфорту и выбирает путь наименьшего сопротивления: большинство процессов упрощается и становится максимально доступным. Теперь можно заказать еду, не выходя из дома, даже в непогоду. По сути, обращение к ИИ как к психологу – нечто из той же серии. ИИ в роли психолога – лишь еще одно проявление той же тенденции.
ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО УМЕЕТ ИИ
ИИ позволяет исследовать себя в условиях конфиденциальности. При этом стоит отметить, что она мнимая: например, в США закон уже обязал компании-разработчики предоставлять информацию, которую человек сообщил чат-боту, в том случае, если ведется расследование преступления.
Елизавета Рачевская – интегративный психотерапевт, специализирующийся на работе с такими синдромами и расстройствами, как СДВГ, ОКР и РПП.
ПОЧЕМУ ЛЮДИ «ПОДСАЖИВАЮТСЯ» НА НЕЙРОСЕТИ
По мере развития искусственного интеллекта все больше людей обращаются к ChatGPT, особенно в сложных ситуациях. Эта тенденция говорит о глубоких социальных изменениях – прежде всего о нарастающем в обществе чувстве изоляции. Мир вокруг нас выстроен так, что большинство систем, с которыми мы взаимодействуем каждый день, невольно отдаляют нас друг от друга. Даже просто установить зрительный контакт с незнакомцем в наше время тяжело: человек, как правило, сразу же опускает глаза в телефон. Социальные изменения плавно перетекают в физиологические.
Фокус внимания уходит в гаджет, нарушается не только осанка, но и функционирование центральной нервной системы, возникает подавленное состояние и снижается энергия.
Вторая причина, по которой людям становится проще общаться с искусственным интеллектом, заключается в том, что мы все чаще избегаем преодоления трудностей. Современный человек стремится к комфорту и выбирает путь наименьшего сопротивления: большинство процессов упрощается и становится максимально доступным. Теперь можно заказать еду, не выходя из дома, даже в непогоду. По сути, обращение к ИИ как к психологу – нечто из той же серии. ИИ в роли психолога – лишь еще одно проявление той же тенденции.
ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО УМЕЕТ ИИ
ИИ позволяет исследовать себя в условиях конфиденциальности. При этом стоит отметить, что она мнимая: например, в США закон уже обязал компании-разработчики предоставлять информацию, которую человек сообщил чат-боту, в том случае, если ведется расследование преступления.
Кроме того, при использовании ИИ нет необходимости преодолевать стыд. Можно сказать или написать что угодно, при этом не требуется быть в контакте. Нейросеть мгновенно реагирует и почти всегда делает это положительно. Она способна нормализовать любые переживания. Если только вы специально не зададите промпт с просьбой быть критичным собеседником, ИИ, как правило, выберет поддерживающую позицию и будет казаться эмпатичным – хотя, разумеется, настоящими чувствами он не обладает.
Многие описывают диалог с ИИ как проникновенный опыт, полный сочувствия и понимания. Это, конечно, иллюзия. Такое ощущение возникает из-за сильной мотивационной «поддержки» и нормализации. В моменте человек себя чувствует принятым и понятым – часто еще и с готовым решением.
Если пациенту нужно немного себя поддержать, посмотреть на ситуацию с другого угла, составить план и он при этом не в пограничном или депрессивном состоянии, а, скажем, просто в плохом настроении, то ChatGPT полезен. Уже хотя бы потому, что отвлечет человека от тяжелых мыслей.
ПОЧЕМУ НЕЙРОСЕТЬ НЕ ЗАМЕНИТ ПСИХОЛОГА (А ИНОГДА МОЖЕТ ДАЖЕ НАВРЕДИТЬ)
Нейросеть не «видит» человека целиком. В диалоге с ней нет осознанности, это взаимодействие с эффектом Барнума – как в романе «Трое в лодке, не считая собаки», когда герой прочитал медицинскую энциклопедию и обнаружил у себя все болезни, кроме родильной горячки. Точно так же, общаясь с ИИ, пользователь сообщаемое ему чатом связывает с собой, и все ему кажется точным, полным инсайтов.
Искусственный интеллект предлагает готовые структурные решения. Он вроде бы опирается на тот запрос, который ему дают, но из-за отсутствия способности сочувствовать, быть в контакте и «считывать поле» – всего того, чем обладает живой человек, – он не может быть заменой психолога и не может передать нужный опыт.
Общаясь с ИИ, пользователь получает некое готовое решение, в моменте оно способно казаться подходящим – как таблетка, которую достаточно проглотить, чтобы симптом исчез. Нейросеть работает как успокаивающий агент. Это значит, что проблема не будет решена, потому что человек не проживет опыт: работая со специалистом, пациент переживает эмоции и «выплескивает» их – и именно в эту минуту приходит осознание, что так продолжаться больше не может. С терапевтом человек учится строить отношения и благодаря им выстраивать другие значимые связи в своей жизни. С чатом здоровая связь невозможна. Пользователь общается сам с собой и с нейронной сетью, в итоге замыкаясь все сильнее, не обучаясь контакту.
Кроме того, ИИ часто ошибается, а люди любят использовать его как справочник или энциклопедию – спрашивают: «Что со мной?» или «Что со мной не так?» ChatGPT в ответ выдает множество диагнозов, которые пользователи присваивают и начинают в это верить.
Многие описывают диалог с ИИ как проникновенный опыт, полный сочувствия и понимания. Это, конечно, иллюзия. Такое ощущение возникает из-за сильной мотивационной «поддержки» и нормализации. В моменте человек себя чувствует принятым и понятым – часто еще и с готовым решением.
Если пациенту нужно немного себя поддержать, посмотреть на ситуацию с другого угла, составить план и он при этом не в пограничном или депрессивном состоянии, а, скажем, просто в плохом настроении, то ChatGPT полезен. Уже хотя бы потому, что отвлечет человека от тяжелых мыслей.
ПОЧЕМУ НЕЙРОСЕТЬ НЕ ЗАМЕНИТ ПСИХОЛОГА (А ИНОГДА МОЖЕТ ДАЖЕ НАВРЕДИТЬ)
Нейросеть не «видит» человека целиком. В диалоге с ней нет осознанности, это взаимодействие с эффектом Барнума – как в романе «Трое в лодке, не считая собаки», когда герой прочитал медицинскую энциклопедию и обнаружил у себя все болезни, кроме родильной горячки. Точно так же, общаясь с ИИ, пользователь сообщаемое ему чатом связывает с собой, и все ему кажется точным, полным инсайтов.
Искусственный интеллект предлагает готовые структурные решения. Он вроде бы опирается на тот запрос, который ему дают, но из-за отсутствия способности сочувствовать, быть в контакте и «считывать поле» – всего того, чем обладает живой человек, – он не может быть заменой психолога и не может передать нужный опыт.
Общаясь с ИИ, пользователь получает некое готовое решение, в моменте оно способно казаться подходящим – как таблетка, которую достаточно проглотить, чтобы симптом исчез. Нейросеть работает как успокаивающий агент. Это значит, что проблема не будет решена, потому что человек не проживет опыт: работая со специалистом, пациент переживает эмоции и «выплескивает» их – и именно в эту минуту приходит осознание, что так продолжаться больше не может. С терапевтом человек учится строить отношения и благодаря им выстраивать другие значимые связи в своей жизни. С чатом здоровая связь невозможна. Пользователь общается сам с собой и с нейронной сетью, в итоге замыкаясь все сильнее, не обучаясь контакту.
Кроме того, ИИ часто ошибается, а люди любят использовать его как справочник или энциклопедию – спрашивают: «Что со мной?» или «Что со мной не так?» ChatGPT в ответ выдает множество диагнозов, которые пользователи присваивают и начинают в это верить.
Также важный навык психолога – умение помочь человеку пережить и осознать собственные чувства (достаточно ли будет только терапии или понадобится фармакологическая помощь, зависит от масштаба проблемы). Если у клиента в анамнезе травма или утрата, если он в депрессии или в тяжелом психологическом состоянии, обращение к ИИ может быть опасным. Чтобы помочь в таких случаях, нужен специалист, у которого за плечами годы обучения – не просто психолог, а психотерапевт высокого уровня.
К сожалению, именно люди с нарушенной психикой часто пытаются обращаться к ИИ вместо похода к врачу: им труднее обратиться за помощью. Такие люди фоново испытывают стыд, вину, страх, иногда даже ужас, и им проще написать в чат.
ЧТО ПОМОЖЕТ РЕШИТЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ НА САМОМ ДЕЛЕ
Согласно всем современным психотерапевтическим исследованиям, к гарантированному результату ведет совмещение подходов: когнитивных методов терапии, работы с телом и эмоциями. Когда эти три аспекта учтены и опыт закреплен, происходит положительная динамика. Массу доказательств такой позиции приводит, например, Бессель ван дер Колк, автор книги «Тело помнит все». К сожалению, ChatGPT ни в одной из этих сфер помочь не может.
Главное и очень распространенное в последнее время заблуждение: мы начинаем думать, будто мы – простая система, которую можно «взломать». Но это не так. Человек – система сложная. И чем глубже вы начинаете себя изучать, тем больше осознаете: финала в этом процессе нет. Нет конца слоям, нет конца в снятии лепестков с цветка лотоса – всегда будет что-то еще. Именно понимание этого по-настоящему способно помочь исцелиться и вырасти.
К сожалению, именно люди с нарушенной психикой часто пытаются обращаться к ИИ вместо похода к врачу: им труднее обратиться за помощью. Такие люди фоново испытывают стыд, вину, страх, иногда даже ужас, и им проще написать в чат.
ЧТО ПОМОЖЕТ РЕШИТЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ НА САМОМ ДЕЛЕ
Согласно всем современным психотерапевтическим исследованиям, к гарантированному результату ведет совмещение подходов: когнитивных методов терапии, работы с телом и эмоциями. Когда эти три аспекта учтены и опыт закреплен, происходит положительная динамика. Массу доказательств такой позиции приводит, например, Бессель ван дер Колк, автор книги «Тело помнит все». К сожалению, ChatGPT ни в одной из этих сфер помочь не может.
Главное и очень распространенное в последнее время заблуждение: мы начинаем думать, будто мы – простая система, которую можно «взломать». Но это не так. Человек – система сложная. И чем глубже вы начинаете себя изучать, тем больше осознаете: финала в этом процессе нет. Нет конца слоям, нет конца в снятии лепестков с цветка лотоса – всегда будет что-то еще. Именно понимание этого по-настоящему способно помочь исцелиться и вырасти.