Empowerment: как женщине-предпринимателю эффективно управлять командой и бизнесом

Кира Долгова – предприниматель, бизнес-наставник, основатель международной сети клиник лазерной эпиляции Laser Love.

Как вы пришли к тому, что empowerment стал концепцией вашей жизни? В чем ценность этого подхода для вас?

К принципам empowerment я пришла благодаря собственному опыту. В школе мне диагностировали диабет. Близкие говорили о том, что из-за этого я не смогу добиться больших целей и реализовать свои мечты. Вместо следования стереотипам я решила идти своей дорогой и доказать, что способна на все.

Сегодня я верю в то, что каждый человек способен на большее, невзирая на обстоятельства. Ценность моего подхода в том, что он вдохновляет, дарит мотивацию, позволяет увидеть свои сильные стороны. Ко мне приходят люди в момент, когда они теряют веру, находятся в уязвимом положении. Я нахожу те самые ключики, которые человек растерял на пути к самому себе.

Как вы применяете этот подход в ведении бизнеса, менторстве? Какие сильные стороны и преимущества замечаете в реализации этого подхода?

В своих сотрудниках, учениках я вижу сильные стороны, которые мы вместе с ними развиваем. Моя задача – повернуть человека лицом к самому себе. Понять, что движет его мыслями, какие страхи блокируют его развитие, почему не получается достичь цели. В этом и есть преимущества, а еще в том, что я даю четкий инструментарий, который помог мне построить собственный бизнес.

Как empowerment влияет на вашу команду, управление процессами и результаты?

Конечно, команда – это обычные люди, которые умеют выгорать. Я часто провожу индивидуальную работу со своими топ-сотрудниками, подсказывая им пути развития внутри компании. Да, выгорание сотрудника – не лучшая ситуация, из-за которой кто-то может отказаться от подчиненного в пользу нового человека. Но я понимаю, что в перспективе лучше развивать своих людей, вкладываться в них и
растить кадры.

Какие инструменты вы используете для развития личного и командного лидерства?

У нас есть общие правила компании, недельные планерки, корпоративы, ежегодные слеты раз в год. Все это организовано для того, чтобы поддерживать высокий уровень личного и командного лидерства.

Как в соответствии с этим подходом вы выстраиваете партнерские отношения в команде и сохраняете высокий уровень вовлеченности?

Мы не работаем с теми, кто изначально не вовлечен в процесс. Я не нанимаю безответственных людей. Поэтому над высоким уровнем вовлеченности мы работаем с момента отбора персонала.

Нужен ли empowerment-подход каждому бизнесу?

Нет. Каждому бизнесу, как и каждому человеку, это не нужно. Под все должен быть сформирован запрос, задачи. Иначе в этой концепции не будет смысла.